توضیحات تکمیلی شرایط و روشهای ارسال FacTech
روشهای ارسال سفارش
در مجموعه ما، جهت رفاه حال شما عزیزان و ارسال سریعتر سفارشها، دو روش ارسال با پیک و ارسال با تیپاکس فعال میباشد. لطفا قبل از ثبت سفارش، به نکات زیر توجه فرمایید:
⏰ قوانین و زمانبندی عمومی ارسال:
روزهای کاری: ارسال سفارشها در روزهای شنبه تا چهارشنبه انجام میشود.
بازه زمانی پردازش: سفارشهایی که بین ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۱۴:۰۰ (۲ بعد از ظهر) ثبت و تسویه حساب شده باشند، در همان روز پردازش و وارد چرخه ارسال میشوند.
سفارشهای خارج از بازه: سفارشهایی که بعد از ساعت ۱۴:۰۰، در روزهای پنجشنبه، جمعه یا تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش و ارسال خواهند شد.
شرط ارسال: تمامی ارسالها منوط به تسویه حساب کامل فاکتور پیش از خروج مرسوله میباشد.
۱. ارسال با پیک (سریع و شهری)
این روش مخصوص مشتریان همشهری و افرادی است که تمایل دارند سفارش خود را در سریعترین زمان ممکن تحویل بگیرند.
-
سرعت تحویل: تحویل در همان روز (برای ثبت سفارشهای قبل از ساعت ۱۴:۰۰).
-
هزینه ارسال: هزینه پیک بر اساس تعرفه اسنپباکس/الوپیک محاسبه شده و پرداخت آن میتواند بهصورت پسکرایه (پرداخت در محل به راننده) یا طبق فاکتور سایت باشد.
-
هماهنگی: پیش از تحویل مرسوله به پیک، از طرف پشتیبانی جهت حضور شما در محل هماهنگی تلفنی انجام خواهد شد.
۲. ارسال با تیپاکس (سراسر کشور)
این روش برای تمامی مشتریان در سراسر کشور (و سفارشهای بینشهری) بسیار مناسب و ایمن است.
-
سرعت تحویل: معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری (بسته به مسافت مقصد).
-
کد رهگیری: پس از تحویل بسته به اداره تیپاکس، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال میشود که میتوانید از طریق سامانه رهگیری تیپاکس وضعیت بسته خود را لحظهبهلحظه پیگیری کنید.
-
هزینه ارسال: هزینه تیپاکس بهصورت پسکرایه (پرداخت هزینه درب منزل هنگام تحویل بسته) محاسبه میشود.
-
بیمه مرسوله: تمامی بستههای ارسالشده با تیپاکس شامل بیمه حوادث و خسارت این شرکت هستند.
📌 چند نکته مهم
-
دقت در آدرس: لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس دسترسپذیر خود را وارد کنید تا مشکلی در فرآیند تحویل پیش نیاید.
-
تغییر زمان ارسال: در صورت نیاز به ارسال در زمان خاص، لطفاً بلافاصله پس از ثبت سفارش با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
-
واتس آپ پشتیبانی 09376091111